Taksinkuljettajat paljastavat työnsä parhaat puolet: ”Hienointa on, kun ihmiset puhuvat rakkaudesta”

Oppilas, opettaja, psykologi, juttukaveri… Taksinkuljettajan työpäiviin mahtuu monia rooleja. Kolme erilaista taksinkuljettajaa kertovat, millaiset asiakkaiden kanssa koetut hetket jäävät erityisesti mieleen ja miksi he viihtyvät juuri tässä ammatissa.

Tämä artikkeli on kirjoitettu Duunitorin haastattelujen pohjalta yhteistyössä FixuTaxin kanssa.

Haluatko kuljettajaksi? Jätä yhteystietosi FixuTaxin rekrytoijille »

Kunnianhimoinen Salvador luo kahta uraa

Puolisen vuotta taksia ajaneen Salvador Alogon mieleen tulee usein etenkin yksi taksikurssilla annettu neuvo: Katso aina millainen asiakas kyytiin istuu, ja jos hän on hiljaa, ole itsekin hiljaa – ja toisin päin.

”Usein tuo neuvo käy kyllä mielessä, mutta jutteleminen ja ihmisiin tutustuminen on minulle niin luontaista, että harvemmin sitä tulee hiljaa pysyttyä”, Salvador virnistää.

”Parhaat hetket tässä työssä ovat niitä, kun asiakkaat istuvat kyytiini vakavana ja nousevat pois iloisina.”

Asiakkaat saattavat istua kyytiini vakavana, mutta nousevat aina pois iloisina.

Sosiaalisen Salvadorin luonteva juttelu toimii: lyhyen kuljettajan uransa aikana hän on paitsi kerännyt häkellyttävän määrän huippuarvioita asiakkailta, myös saanut uusia asiakkaita vanhojen asiakkaidensa suosittelujen kautta ja kasvattanut verkostojaan.

Työn kautta on löytynyt jopa mentori, joka oli yksi Salvadorin ensimmäisistä asiakkaista.

”Hän kehui autossa soittamaani klassista musiikkia, minkä myötä rupesimme juttelemaan. Nykyisin hän auttaa minua muun muassa taksiyrittäjän urallani”, juuri Fixutaxin rivikuljettajasta taksiyrittäjäksi Kovaselle vaihtanut Salvador kertoo.

Yksi ensimmäisistä asiakkaistani osoittautui urani kannalta tärkeäksi kontaktiksi.

Salvador työskentelee taksinkuljettajan töidensä lisäksi myös näyttelijänä; viime aikoina olet saattanut nähdä hänet esimerkiksi Ylen suositussa M/S Romantic -sarjassa.

Kunnianhimoinen Salvador tähtää kummankin uransa kanssa korkealle: "Yrittäjänä tavoitteeni on, että minulla on sata autoa. Näyttelijänä tavoitteeni on voittaa Jussi-patsaita – ja nimenomaan patsaita monikossa."

Taksinkuljettajan ammatti sopii hänen mukaansa loistavasti joustavuutta hakevalle: ”Ajaminen on helppo sovittaa näyttelijän töiden ympärille. Taksinkuljettajana aloittaminen oli loistava päätös – tykkään ajamisesta ja nautin siitä, että voin vaikuttaa asiakkaideni päiviin positiivisesti.”

Matkaan mahtuu välillä hankaliakin asiakkaita, mutta heidänkin mielialansa Salvador saa usein muutettua.

” Usein käy niin, että asiakas on ollut alussa vaikea, mutta hetken päästä hän toteaa jo, että wow, olet loistava, ihan paras. Tähän vastaan tietenkin: ’Tiedän jo, mutta kiitos”, Salvador virnistää.

Videolla Salvador kertoo, miksi hän pitää etenkin lentokentälle ajamisesta:

Alanvaihtaja Johanin suosikkiasiakkaita ovat rintamaveteraanit

Johan Sjöblom vaihtoi pitkän uran kaupan alalla taksinkuljettajan tehtäviin kahdeksan kuukautta sitten, kun vanha vaatekauppaduuni oli alkanut tympiä.

”Jätin yhteystietoni FixuTaxille ja sain lähes samantien työtarjouksen”, hän kertaa. ”Se oli sellainen nyt tai ei koskaan -hetki.”

Uusi ammatti on osoittautunut lyhyessä ajassa Johanille nappivalinnaksi: ”Työ on aikaisempaan työhöni verrattuna mukavan itsenäistä, mutta samaan aikaan ei missään nimessä olla yksin. Päivän aikana kohdataan asiakkaita, ja tukena ovat myös kollegat sekä FixuTaxin esimiehet.”

Johanin työ poikkeaa hieman tavallisesta taksinkuljettajan työstä, sillä ajaa työkseen pääosin matkapalvelukyytejä, eli saa tilaukset suoraan muun muassa vanhuksille ja liikuntavammaisille kyytejä välittävältä matkapalvelukeskukselta.

Matkapalvelukeskuspestejä on hieman harvemmin tarjolla, ja Johan arvelee napanneensa työn kielitaitonsa ja pitkän asiakaspalvelukokemuksensa ansiosta.

”Puhun hyvin sujuvasti suomen lisäksi englantia ja ruotsia, ja saan tästä kiitosta etenkin ruotsinkielisiltä asiakkailta”, hän paljastaa.

Johan kertoo nauttivansa työssään etenkin ihmisten auttamisesta.

”Se on aina ollut minulle tärkeää. Tämä on kyytipalvelu, johon kuuluu paljon muutakin kuin se itse kyyti. Autamme niitä ihmisiä liikkumaan, jotka eivät siihen muuten pysty. Välillä autetaan asiakasta kaupassa, välillä viedään joku kahville ystävän kanssa ja välillä saatetaan kotiin asti.”

Ihmisten auttaminen on aina ollut minulle tärkeää ja tässä työssä saan auttaa niitä ihmisiä liikkumaan, jotka eivät siihen itse pysty.

Parhaita asiakkaita ovat Johanin mukaan rintamaveteraanit ja lotat, joiden kanssa tulee turistua muun muassa siitä, miten Helsinki ja koko Suomi ovat vuosikymmenten saatossa muuttuneet.

”Heitä kannattaa kuunnella, sillä heillä on paljon oppeja jaettavana ja he ovat todella positiivisia ihmisiä, ja kyllähän se positiivisuus tarttuu väkisinkin.”

Muutenkin etenkin vanhuksilta tulee Johanin mukaan paljon vilpitöntä kiitosta. ”Tässä työssä tuntee tekevänsä todella hyvää, ja tämä on ehdottomasti osoittautunut pitkän urani parhaaksi duuniksi minulle.”

Videolla Johan kertoo lisää työstä matkapalvelukeskuskyytien parissa:

Kenneth ylittää asiakkaidensa odotukset

Reilut 12 vuotta taksin ratissa viihtynyt Kenneth Cederberg ihmettelee monesti, miksi taksityötä markkinoidessa ei ikinä mainita yhtä asiaa:

”Kutsun sitä ylimaalliseksi kotiseuturakkaudeksi, joka tämän työn kautta on syntynyt. Asiakkaiden kanssa tulee aika usein keskusteltua tästä kaupungista, ja tunnenkin sen historiaa aika hyvin. Se nyt vaan on niin, että nykyisin kun Helsingissä liikun, niin joka nurkalta löytyy jokin lämmin muisto, joka saa väkisinkin hymyn huulille. ”

Nautin tämän työn vaihtelevuudesta.

Kenneth pyrkii usein ylittämään asiakkaidensa odotukset, ja hän pitääkin työn parhaina puolina sellaisia tilanteita, kun hän huomaa asiakkaan olevan selvästi kiitollinen. Näistä etenkin yksi on jäänyt mieleen:

"Kyyditsin usein erästä iäkästä rouvaa tapaamaan vielä iäkkäämpää äitiään, ja kävi ilmi, että tämä rouva oli nuoruudessaan ollut valtava Eino Grön -fani ja hän kertokin minulle usein siitä, kuinka oli saanut isältään tämän nimikirjoituksenkin.

Eräänä päivänä taksiini sitten istui itse Eino Grön, jolta tietenkin pyysin uuden nimikirjoituksen terveisineen tälle rouvalle. Tämän jälkeen kävikin niin, etten nähnyt tätä rouvaa puoleentoista vuoteen, kunnes kerran hänen talonsa ohi ajaessani päätin käydä viemässä nimikirjoituksen hänelle.

Kävi ilmi, että rouvan äiti oli kuollut, minkä vuoksi hän ei ollut enää kyytejä tarvinnut. Eino Grönin tervehdys sai hänet itkemään ilosta."

12 vuotta on kunnioitettavan pitkä aika millä tahansa alalla.

Kenneth paljastaa viihtymisensä salaisuuksiksi taksityön vaihtelun ja vapauden: ”Kun työt aloittaa, saa itse päättää mille tolpalle menee eikä ikinä tiedä, mitä päivän aikana tapahtuu. Välillä ajetaan Joensuuhun ja välillä kulman taakse. Kuukausi sitten kyyditsin päivän vanhaa lasta, ja olen minä 102-vuotiaankin perille ajanut.”

Videolla Kenneth kertoo, mistä aiheesta hän mieluiten keskustelee asiakkaiden kanssa:

Kiinnostaisiko ura taksinkuljettajana? Kuljettajat kertovat, miksi valita FixuTaxi

FixuTaxi etsii nyt uusia kuljettajia, ja hakeminen on tehty helpoksi. Riittää, että täyttää yhteystietonsa hakulomakkeelle, minkä jälkeen talon rekrytoijat ovat kaikkiin hakijoihin yhteydessä. Tehtävässä menestyminen edellyttää asiakaspalvelutaitoja ja ajokorttia, muut taidot oppii lyhyellä taksikurssilla, jonka jälkeen pääsee suoraan töihin.

Salvador, Johan ja Kenneth suosittelevat kaikki FixuTaxin valitsemista lämpimästi.

”FixuTaxi on nimensä mukaisesti fiksu. Talo tarjoaa joustavuutta ja vapautta, ja kuljettajan tehtävistä voi edetä myös yrittäjäksi, jos se kiinnostaa”, Salvador vinkkaa.

”Tänne on todella helppo hakea töihin, vuoroja saa hyvin ja esimiehet täällä ovat ihan loistavia. Kiitosta saa, jos sitä on ansainnut”, Johan kertoo.

”Olen niin kokenut tällä alalla, että voin käytännössä valita työntantajani, ja saankin työtarjouksia viikoittain. Juuri FixuTaxilla viihdyn, sillä minulla on täällä todella hyvä esimies ja töitä on tarjolla hyvin”, Kenneth lisää.

Kiinnostuitko taksinkuljettajan tehtävistä?

Hakeminen FixuTaxille on helppoa – riittää, että jätät yhteystietosi hakulomakkeelle, niin FixuTaxin rekrytoijat ovat sinuun yhteydessä.

Lue lisää työstä FixuTaxin ilmoituksesta »