Kaukokiito on Suomen perinteikkäimpiä logistiikka-alan yrityksiä, mutta pitkä historia ei estä sitä katsomasta rohkeasti eteenpäin. Kysyimme neljältä eri kaukokiitolaiselta, miten tämä heidän työssään näkyy.
Tämä artikkeli on toteutettu Duunitorin haastatteluiden pohjalta kaupallisessa yhteistyössä Kaukokiidon kanssa.
Kaukokiito tunnetaan ennen kaikkea valtateillä kiitävistä yhdistelmäajoneuvoistaan, mutta yrityksen 2000 työntekijän joukkoon mahtuu monen alan ammattilaisia aina logistiikka-alan osaajista koodareihin.
Haastattelimme Tampereen toimistolla työnjohtaja Mergim Kastratia, asiakaspalvelupäällikkö Tanja Aholaa, kuljetuspäällikkö Vesa Kaitalaa sekä kehitysprojektipäällikkö Henri Koortia. Lue, miten he kuvailivat Kaukokiitoa työnantajana.
Katso Kaukokiidon avoimet paikat täältä ≫
Mergim Kastrati johtaa parhaimmillaan 200 työntekijää – Kaukokiito Akatemia teki terminaalityöntekijästä työnjohtajan
Kaukokiito on vahvasti perheyritys – niin myös Mergim Kastratille, joka työskentelee Vantaan terminaalin työnjohtajana. Myös yksi Kastratin veljistä työskentelee Kaukokiidolla.
Kastrati on entinen ammattijalkapalloilija, joka vaihtoi futiskuplan ison yrityksen maailmaan vuokratyön kautta. Vuokratyöntekijästä hän pääsi taloon kirjoille terminaalityöntekijäksi, eteni esimieheksi ja lopulta työnjohtajaksi.
Kunnianhimoinen Kastrati vaalii edelleen samaa voitontahtoa kuin kilpaurheilija-aikoinaan.
”Olen tavoitekeskeinen ihminen ja haluan aina tehdä työni mahdollisimman hyvin. Halusin ottaa vastuuta, ja täällä siihen tarjottiin mahdollisuus”, Kastrati kertoo.
Halusin ottaa vastuuta, ja täällä siihen tarjottiin mahdollisuus.
Työnjohtajana Kastratin vastuulla on, että Vantaan terminaalissa, jossa parhaillaan työskentelee samanaikaisesti jopa 200 terminaalityöntekijää ja kuljettajaa, sujuu kaikki ongelmitta.
Nuoresta iästään huolimatta Kastrati on edennyt talon sisällä haastaviin tehtäviin hyvin nopeasti, vaikka ala oli hänelle entuudestaan tuntematon.
Kastrati on käynyt talon sisäisessä Kaukokiito Akatemiassa työnjohtajan koulutuksen, joka tarjosi hänelle työkaluja muun muassa henkilöstön johtamiseen ja ongelmien ratkaisemiseen.
”Vaikka vastuuta on paljon, ja se välillä toki painaa, on älyttömän palkitsevaa, kun näkee työntekijöiden onnistuvan työssään. Meillä kaikki välittävät työstään ja huolehtivat osaltaan, että asiat tehdään hyvin.”
Asiakaspalvelupäällikkö Tanja Aholan tiimissä ollaan päivittäin yhteydessä 29 eri terminaaliin ympäri Suomen
Kastratin tapaan myös Tanja Ahola on käynyt Kaukokiito Akatemian. Ahola suoritti lähiesimiestyön tutkinnon noustessaan yli seitsemän vuoden asiakaspalvelutyön jälkeen tiiminvetäjäksi. Nyt hän toimii Kaukokiidolla asiakaspalvelupäällikkönä.
”Henkilöstön kehittäminen on meille kilpailuvaltti. Isona yrityksenä täällä on hyvin monipuoliset mahdollisuudet edetä yli osastorajojenkin, jos on valmis tekemään kovasti töitä ja oppimaan uutta”, Ahola sanoo.
Henkilöstön kehittäminen on meille kilpailuvaltti.
Asiakaspalvelutyössä oppimishalukkuus onkin oleellista. Tiimin jäsenien on tunnettava koko Kaukokiidon laaja verkosto 29 terminaaleineen.
”Olemme päivittäin yhteydessä niin ajojärjestelijöiden, terminaalityöntekijöiden, myyjien kuin asiakkaidenkin kanssa ympäri Suomen ja ratkomme mitä erilaisempia kysymyksiä”, Ahola selittää.
Saumaton yhteistyö on siis olennainen osa toiminnan edellytyksiä Kaukokiidolla.
”Perheyrittäjyys on yksi meidän arvoista ja sellainen perhefiilis todella näkyy. Kaikki puhaltavat yhteen hiileen – titteleihin katsomatta.”
Vesa Kaitala hyppäsi Kaukokiidolle suoraan koulunpenkiltä ja eteni muutamassa vuodessa Tampereen kuljetuspäälliköksi
Myös Vesa Kaitala on ponnahtanut yrityksen sisällä nopeasti yhä haastavampiin tehtäviin. Kaitala sai Kaukokiidolta työpaikan ajojärjestelijänä valmistuttuaan logistiikkainsinööriksi.
Muutaman vuoden kuluttua hän eteni osaston vastaavaksi ja lopulta kuljetuspäälliköksi.
”En välttämättä osannut itsekään odottaa näin nopeaa etenemistä, mutta halu kehittyä on aina ollut kova”, Kaitala sanoo.
Nyt Kaitala vastaa kuuden hengen tiiminsä kanssa Pirkanmaan jakelun ja noutoliikenteen onnistumisesta.
”Teen paljon yhteistyötä myyjien kanssa ympäri Suomen ja olen paljon yhteydessä myös suoraan asiakkaidemme sekä tietenkin kuljettajiemme kanssa. Olen sosiaalinen tyyppi, joten on hienoa, että pääsen heitä jatkuvasti tapaamaan ihan kasvokkain”, hän kertoo.
Kaitala arvostaakin suuresti ketjun kuljettajia – ovathan he juuri niitä, jotka asiakkaan kokemuksen loppukädessä määrittävät.
”Palvelualttius varmaan onkin se, joka parhaiten meidän kuljettajia kuvaa. Kaikki haluavat ratkaista asiakkaan ongelman – se meitä kaukokiitolaisia yhdistää.”
Kaikki haluavat ratkaista asiakkaan ongelman – se meitä kaukokiitolaisia yhdistää.
Ja kuljettajistahan Kaukokiito tunnetaan. Kaitala uskoo, että monelle saattaa tulla yllätyksenä kuinka monenlaisia mahdollisuuksia Kaukokiito pystyy tarjoamaan.
”Vaikka Kaukokiito yrityksenä viittaa monille kuljetukseen, tehdään meillä paljon muutakin”, Kaitala muistuttaa.
Kehitysprojektipäällikkö Henri Koortia motivoi mahdollisuus viedä koko logistiikka-alaa eteenpäin
Henri Koort on hyvä esimerkki Kaukokiidon yllättävän moninaisista uramahdollisuuksista. Koort vastaa roolissaan erilaisten kehitysprojektien johtamisesta.
”Projektit voivat liittyä niin asiakkaiden ongelmien ratkaisemiseen kuin sisäisiin tuotannon, laskutuksen tai asiakaspalvelun kehityshankkeisiin. Parasta työnkuvassani onkin sen monipuolisuus”, Koort kertoo.
Koort tekee tiivistä yhteistyötä eri alojen ammattilaisten kanssa Kaukokiidon sisällä. Hän työskentelee paljon myös yrityksen oman ICT-tiimin kanssa, jossa istuu useita koodareita ja kehittäjiä kuljetusyrityksen digitalisaatioprojektien parissa.
Hän myös johtaa virtuaalikehitystiimiä, johon kuuluu työntekijöitä eri osastoilta eri puolelta Suomea aina toimitusjohtajasta terminaalityöntekijään.
”Virtuaalikehitystiimin avulla voimme tuoda eri alojen osaajia yhteen tuomaan uusia ideoita ja viemään Kaukokiitoa täten eteenpäin. Kehittäminen onkin meillä toiminnan ytimessä.”
Kehittäminen onkin meillä toiminnan ytimessä.
”Olen omassa työssä ylpeä juuri siitä, että tällä porukalla pystymme kehittämään koko alaa eteenpäin. Uskallamme haastaa nykyisiä ratkaisuja ja sitä, mitä yrityksenä ja ammattilaisina tällä hetkellä olemme”, Koort sanoo.
Kaukokiito tarjoaa monipuolisia mahdollisuuksia eri alojen ammattilaisille.
Lue myös
- Hyvästi sanahelinä! Näistä asioista syntyy oikeasti reilu työpaikka: ”Voin luottaa siihen, että täällä toimitaan oikein”
- ”Öisillä teillä on tunnelmaa” – Suomen johtavan kuljetusketjun kuljettajat kertovat nyt, millaista työ oikeasti on
- Onko tässä Suomen tieto- ja viestintätekniikka-alan suurin yllättäjä? Tällaista on työ Kaukokiidon digitalisaatioyksikössä
Vilma Vikman
Lisää kirjoittajastaJaa artikkeli:
Jaa Facebookissa
Twiittaa
Jaa LinkedInissa
Sähköposti
Tietopaketti yrittäjäksi aikovalle
