Ota rakentava palaute vastaan oikein – 4 askelta onnistumiseen

Tuntuuko vaikealta ottaa vastaan rakentavaa palautetta? Jos palautteen saaminen tuntuu epämiellyttävältä, omaksu neljä uutta tapaa – ne auttavat vastaanottamaan kritiikkiä paremmin.

Onko rakentavan palautteen vastaanottaminen töissä vaikeaa?

Kun kritiikki koetaan kohdistuvaksi omaan persoonaan ja tekemisiin, vaihdamme helposti puolustuskannalle. Epämiellyttävässä tilanteessa syke nousee ja ajatukset pyörittävät syitä ja seurauksia.

Työelämässä rakentavaa kritiikkiä pitää kuitenkin pystyä ottamaan vastaan. Valitettavasti monet meistä reagoivat palautteeseen vaihtamalla aluksi puolustuskannalle, sillä se voi tuntua helpommalta kuin oman käytöksen muuttaminen.

Yritä kuitenkin muistaa, ettei rakentava kritiikki ole koskaan tarkoitettu henkilökohtaiseksi hyökkäykseksi, vaan sen tarkoitus on auttaa sinua kehittymään. Tässä 4 askelta helpompaan rakentavan palautteen vastaanottamiseen.

Lue myös: Ahdistaako palautteen antaminen? Näillä helpoilla keinoilla tulet siinä paremmaksi

1. Vedä hetki henkeä

Kun ennakoit saavasi jossain tietyssä tilanteessa pian palautetta tai vaikka palaute tulisi suoraan yllätyksenä, kokeile ihan ensiksi vain pysähtyä. Älä päästä ajatuksia luiskahtamaan negatiivisuuteen tai puolustuskannalle.

Tässä hetkessä voit estää negatiivisen ilmeen tai eleen syntymisen ja muistuttaa itseäsi pysymään rauhallisena ja vastaanottavaisena. Hengitä syvään ja keskity muistamaan, että tilanne on hallussasi.

2. Muista rakentavan palautteen hyödyt

Rakentavaa palautetta ei koskaan anneta sen vuoksi, että sinulle haluttaisiin pahaa tai sinut haluttaisiin asettaa huonoon valoon. Sen tarkoituksena on ennen kaikkea auttaa sinua kehittymään – parantamaan taitojasi, työsi jälkeä ja pääsemään tavoitteisiin paremmin.

Älä myöskään arvioi palautteen oikeellisuutta sen perusteella, keneltä sen saat. Voit hyvin saada aivan yhtä arvokasta palautetta niin kollegalta kuin esihenkilöltäkin. Siksi on tärkeää myös arvostaa palautetta, tuli se keneltä tahansa.

Lue myös: Rakentava palaute on arvokas lahja – 5 tapaa, joilla paketoit sen fiksusti

3. Sisäistä palaute ja kiitä

Tyypillinen negatiivinen reaktio on selätetty ja ymmärrät palautteen vastaanottamisen tärkeyden – hienoa! Nyt olet valmis aidosti kuuntelemaan, mitä toisella on sanottavana. Älä keskeytä tässä vaiheessa, vaan yritä ymmärtää toisen näkökulmaa. Myös palautteen antaja voi olla hermostunut, eikä tilanne ole välttämättä hänellekään yhtään sen helpompi.

Kun olet kuunnellut, muista katsoa silmiin ja kiittää palautteesta. Se ei tarkoita, että olisit heti automaattisesti samaa mieltä toisen kanssa, vaan osoittaa, että olet kuunnellut ja arvostat sitä, että kollegasi tai esihenkilösi on päättänyt jakaa ajatuksensa kanssasi.

4. Kysy tarkentavia kysymyksiä

Sitten on kysymysten aika! Rakentava palaute kannattaa pilkkoa pienempiin osasiin, jotka sinun on helpompi prosessoida.

Jos tiimikaverisi huomauttaa esimerkiksi taipumuksestasi ärsyyntyä paineen alla, kysy tarkemmin esimerkiksi milloin ja missä vaiheessa tiimikaveri oli tähän johtopäätökseen tullut, ja onko hän huomannut sinun käyttäytyvän samalla tavoin myös aiemmin. Lopuksi voit kysyä toisen mielipidettä siitä, miten voisit muuttaa tapojasi tulevaisuudessa tai muuten ratkaista tilanteen.

Rakentavan palautteen avulla opimme enemmän omista heikkouksistamme. Välillä tarvitaan toinen ihminen kertomaan jostakin asiasta, jotta sen voi itse huomata. Jos jäämme puolustuskannalle, menetämme hyvän mahdollisuuden kasvaa ja kehittyä.

Aiheesta on kirjoittanut myös The Muse.

Lue myös:

Palautteen antamisen hampurilaismalli kohtelee aikuisia kuin lapsia

Priorisoinnin nelikenttä on toimiva keino hallita arkea – näin yksinkertaisesti se toimii

Sosiaalipsykologi lyttää työelämän yleisen palautteenantotavan – ”Pahimmillaan vähätellään vakavia asioita”

Unohda multitaskaaminen – aivotutkijat kertovat miksi yhteen asiaan keskittyminen kannattaa